本隱私政策適用於由 BizCard Limited（“我們”）運營的 EurekaMind 網站、EurekaMind 應用，以及展示本政策的其他相關產品和服務（統稱“服務”）。本政策說明當你作爲用戶（“你”）使用服務時，我們可能如何以及爲何訪問、收集、存儲、使用和/或共享（統稱“處理”）你的個人信息。
關鍵要點摘要
以下內容概括本隱私政策的主要事項。各事項的完整說明請參閱後續對應章節。
- 我們收集哪些個人信息？ 當你訪問、使用或瀏覽服務時，我們會根據你與我們及服務的互動方式、你的選擇以及你使用的產品和功能處理個人信息。在部分司法轄區，某些信息可能被視爲“特殊”或“敏感”信息，例如種族或族裔來源、性取向和宗教信仰。有關我們可能處理的敏感個人信息及處理方式，請參閱第 12 節。
- 我們如何處理信息？ 我們爲了提供、改進和管理服務、與你溝通、保障安全、防止欺詐以及遵守法律而處理信息。經你同意，我們也可能爲了其他目的處理信息。
- 我們何時以及與誰共享個人信息？ 除本隱私政策另有說明外，我們不會與第三方共享你的個人信息，也不會將其用於訓練人工智能。
- 我們是否使用 Cookie 和其他追蹤技術？ 我們使用 Cookie 和類似技術收集數據，以防止崩潰、修復錯誤、保存偏好並支持服務的基本功能。
- 信息是否會跨境傳輸？ 由於我們的業務在多個國家和地區運營，你的個人信息可能會被從你所在地以外的司法轄區訪問或傳輸。發生跨境傳輸時，我們會採取適當措施，爲個人信息提供充分保護。
- 我們是否收集未成年人的信息？ 我們的目標並非向未成年人提供服務，也不會故意收集或保存未成年人的信息。
- 你享有哪些隱私權利？ 適用權利取決於你所在地區及相關法律。聯繫本政策所列郵箱是行使權利最直接的方式；我們會依照適用數據保護法審查並處理請求。
美國個人用戶還應閱讀第 12 節，其中載有適用美國州數據隱私法下有關個人信息處理和權利的補充說明。
請注意，我們向用戶提供服務，而用戶可允許外部業務聯繫人（“訪客”）與服務互動。我們在具體互動中可能收集和使用的訪客個人信息，取決於用戶如何配置通過服務發送給訪客的內容。對於我們代表用戶處理的訪客個人信息，本隱私政策不適用。
在你使用服務的部分特定功能前，我們可能另行提供提示，進一步說明在該場景下如何處理和保護個人信息。
本隱私政策包含以下完整條款。
我們收集哪些信息？
你自願提供的信息。 我們會收集你主動向我們提供的個人信息。
註冊信息。 當你創建賬號以註冊使用服務時，根據你選擇的註冊方式，我們可能收集電子郵箱地址、一次性驗證碼（OTP）和/或密碼，以創建賬號和完成登錄。
你的內容
- 當你編輯電子名片信息時，我們會收集你的修改內容，例如姓名和地址，以便爲你創建電子名片並按你的選擇展示相關信息。
- 當你使用服務掃描名片並通過光學字符識別（OCR）自動識別文字時，我們會收集你選擇拍攝或上傳的圖像及其中的相關個人信息，包括但不限於姓名、職業、職位、手機號碼、商務郵箱、公司名稱、公司地址和公司電話等。我們會請求相機權限；如不授權，將無法提供名片識別服務。
- 當你把識別出的名片保存到通訊錄或修改聯繫人時，我們會收集完成保存或修改所需的聯繫人列表信息。
- 當你創建和使用 AI Agent 時，可能收集以下個人信息：
- 爲創建 AI Agent 語音，我們會收集你選擇分享或輸入服務的文字及其他內容、你選擇提供的本人語音錄音，以及爲提供服務所需的聲音數據。你也可以提交額外錄音，以便我們核驗所提供錄音中的聲音屬於你本人。
- 爲完善和改進 AI Agent 資料，我們會收集你上傳的內容，包括但不限於姓名、圖片、手機號碼、自我介紹、職位、商務郵箱、公司名稱、公司地址、公司電話、社交媒體賬號鏈接、會議邀請鏈接、WhatsApp 號碼及上傳的文件等。
- 當你使用 AI Agent 與訪客溝通時，我們會收集你爲收集外部聯繫人信息或與其溝通而設置或上傳的配置，包括是否要求聯繫人提供郵箱、向訪客發送的回覆內容等。
- 當你使用 AI Presenter、Campaign 等其他服務功能時，我們會收集你上傳的 PDF、確認或編輯的腳本、演示語音選擇、上傳或編輯的聯繫人郵箱，以及發送給郵件收件人的回覆內容等。
與服務有關的數據
- 交易信息。 當你訂閱付費服務或購買點數時，我們可能會收到交易時間、訂閱到期時間等交易信息。
- 故障排查與幫助數據。 當你通過郵件尋求支持、投訴、提出建議或反饋時，我們可能記錄你的郵箱以及反饋或投訴內容，以便與你保持聯繫、提供更新並解決使用服務時的問題。
- 聯繫信息。 當你註冊服務、表達希望瞭解我們或產品與服務、參加服務內活動或與我們聯繫時，我們會收集你主動提供的個人信息。
- 使用信息。 我們會收集你與服務互動的信息，例如瀏覽的內容、執行的操作、使用的功能、訪問日期和時間以及錯誤日誌。
敏感信息。 除本政策另有說明外，我們不處理敏感信息。確需處理時，不會向無關第三方披露，並僅爲向你提供對應服務而處理。
自動收集的信息。 當你訪問服務時，我們會自動收集 IP 地址、瀏覽器和設備特徵等信息。這些信息通常不會直接顯示你的具體身份，但可能包括 IP 地址、瀏覽器和設備特徵、操作系統、語言偏好、來源網址、設備名稱、服務使用方式和時間以及其他技術信息。收集這些信息主要是爲了維護服務安全與運行，並用於內部分析和報告。
確認與同意。 同意本政策即表示你已閱讀、理解並同意本政策的全部條款，以及本政策所述對信息的收集、使用、披露、處理和/或存儲。若你代表其他個人提供信息，或收集訪問你數字業務資料之訪客的個人信息，你保證已取得該信息所屬個人的同意。
有關 Cookie 和類似技術的使用，請參閱第 4 節。
我們如何處理你的信息？
我們會根據你與服務的互動方式，爲以下目的處理個人信息：
- 滿足對產品、服務、功能、支持和信息的請求，並開展故障排查、數據分析、測試、研究、統計、調查等內部運營以及徵求反饋；
- 改進、開發服務並開展產品研發；
- 保障和提升服務安全，檢測服務中的濫用、欺詐和違法活動；
- 與你溝通，包括通知服務變更及發送你可能感興趣的營銷材料；
- 履行法律義務；
- 在適用法律法規允許的範圍內用於其他目的。
我們何時以及與誰共享個人信息？
除本隱私政策另有說明外，我們不會與第三方共享你的個人信息，也不會將其用於訓練人工智能。
- 服務提供商。 除本隱私政策另有說明外，我們不會向爲平臺、服務交付、功能或安全提供支持的第三方服務提供商披露你的個人信息。
- 向主管機關或其他第三方披露。 如果我們認爲披露是適用法律法規所要求、爲確立、行使或捍衛法律權利所必需，或爲保護你或他人的重大利益所必需，我們可能向執法機關、監管機構、政府機關、法院或其他第三方披露個人信息。
- 業務交易中的披露。 就任何實際或擬議的業務出售、合併或收購而言，我們可能與實際或潛在買方及其代理人、顧問共享個人信息，但會告知買方該信息只能用於本隱私政策所述目的。
- 經你同意的披露。 在取得你的明確同意後，我們可能與其他方共享個人信息。
我們是否使用 Cookie 和其他追蹤技術？
當你與服務互動時，我們可能使用 Cookie、網絡信標、像素等類似追蹤技術收集信息。
部分線上追蹤技術幫助我們維護服務安全、防止崩潰、修復錯誤、保存偏好並支持服務的基本功能。
你的信息是否會跨境傳輸？
我們的服務器位於新加坡。你的個人信息可能被傳輸至、存儲於或由我們在你所在國家或地區以外的設施中處理。
其他司法轄區的數據保護法可能不如你所在國家或地區全面，但我們會依照本政策和適用法律採取所有必要措施保護個人信息。
我們會保留信息多長時間？
我們僅在實現本政策所述目的所需的期間保留個人信息；如稅務、會計或其他法律要求規定或允許更長保存期，則按其要求執行。
當我們不再有持續且合法的業務需要處理信息時，會刪除或匿名化信息；如暫時無法刪除，例如信息存於備份歸檔中，我們會安全保存並隔離該信息，停止進一步處理，直至可以刪除。
我們是否收集未成年人的信息？
服務專門面向成年人，而非未成年人。你必須年滿 18 歲（在美國爲 13 歲）方可使用服務。我們不會明知而收集、索取或向低於該年齡的人營銷個人信息，也不會明知而出售此類信息。如果發現已收集此類信息，我們會停用賬號並採取合理措施儘快刪除。如你發現我們可能持有未成年人數據，請聯繫 support@eurekamind.ai。
與第三方網站和服務的連接
服務可能不時包含通往合作伙伴、廣告商或關聯方網站的鏈接或內容。通過這些鏈接訪問的網站或服務適用其各自的隱私政策；對於這些獨立政策及其收集的個人數據，我們不承擔責任。向第三方提交個人數據或使用其服務前，請先閱讀其政策。
你享有哪些隱私權利？
- 訪問、更正和刪除權。 你可以請求訪問個人信息，並更正我們持有的不準確信息。
- 你可以在 App 中通過“EurekaMind > Edit Card”訪問和更正賬戶相關個人信息。
- 當你請求註銷賬號或刪除個人信息時，我們會停用或從活躍數據庫刪除賬號和信息。但爲防止欺詐、排查問題、協助調查、執行法律條款或遵守法律要求，我們可能保留部分信息。
- 撤回同意權。 如果我們基於明示或默示同意處理信息，你可隨時通過 support@eurekamind.ai 撤回同意。
- 撤回同意後，我們可能無法繼續向你提供部分或全部服務，並可能終止部分或全部合同關係。撤回不影響撤回前處理的合法性；適用法律允許時，也不影響基於同意以外合法依據開展的處理。
- 目前我們不將個人信息用於營銷。如果未來用於營銷，你可以使用通信底部的退訂機制或通過上述聯繫方式撤回接收直接營銷信息的同意。
- 數據可攜權。 在適用範圍內，你可以請求以結構化、常用且機器可讀的格式取得你提供的信息，並將其傳輸給另一控制者。
- 你也可以要求我們解釋數據政策和實踐。訪問、更正或刪除請求請發送至 support@eurekamind.ai。我們可能要求身份證明，並會依適用法律及時答覆。部分權利可能受到法律限制；如無法提供某些數據，我們會說明理由，除非法律禁止說明。
數據安全
我們高度重視個人信息安全，並採用行業標準做法防止未經授權的訪問、披露、使用、篡改、損壞或丟失。措施包括適當的管理、技術和物理控制，例如加密、雙重驗證，以及對員工和承包商施加嚴格合同保密義務。對於生物特徵數據，我們會採用加密傳輸、防篡改和防泄露、數據隔離、假名化和去標識化等措施。
發生數據事件時，我們會依適用法律法規通知你，說明可能受影響的主要數據、已採取或計劃採取的措施、主動防護和降低風險的建議以及可用補救。通知可能通過郵件、短信、推送或其他適當方式發送；如逐一通知不切實際，我們會發布適當且有效的公開安全通知，並按要求向監管機構報告事件處置情況。
我們已指定專門人員負責確保應用履行數據安全承諾。你可通過 support@eurekamind.ai 聯繫該負責人。
我們是否會更新本政策？
我們可能不時更新本隱私政策。更新版本會在頂部標明新的“修訂”日期。若作出重大變更，我們可能通過顯著公告或直接通知告知你。建議定期查看本政策，以瞭解我們如何保護信息。
如何聯繫我們？
如對本隱私政策有疑問或意見，請發送郵件至 support@eurekamind.ai。
美國用戶還享有哪些權利？
知情權。 對於受 CCPA 等適用法律保護的美國用戶，在過去 12 個月內：
- 我們收集了本政策第 1 節所述由你提供或與你有關的個人信息；
- 除本隱私政策另有說明外，我們沒有爲業務目的與第三方共享你的個人信息；
- 我們通過本政策說明與服務有關的個人信息處理和保護方式；你也可以發送郵件至 support@eurekamind.ai 請求進一步信息和解釋。
限制使用敏感個人信息。 在受特定例外約束的情況下，你有權請求限制敏感個人信息的使用和披露。如需提出請求，請使用第 11 節的聯繫方式。賬號密碼屬於 CPRA 定義的敏感個人信息；目前我們僅爲提供和維護賬號相關服務而使用該信息。除本隱私政策另有說明外，我們不向第三方服務提供商披露該信息。我們不會按照適用州數據保護法的定義“出售”或“共享”你的敏感個人信息。
不出售或共享個人信息。 根據適用州法對“出售”和“共享（用於跨情境行爲廣告）”的定義，我們認爲自己沒有從事此類活動，並且在本政策生效日前 12 個月內也未從事此類活動。
不受報復權。 你有權不因行使任何隱私權利而受到歧視。
申訴權。 對於我們就你依據適用州數據保護法提出的權利請求所作決定，你可以提出申訴。
聯繫我們
如需行使一項或多項上述權利，詢問這些權利、本政策其他條款或我們的個人信息處理方式，或投訴我們的處理行爲，請使用第 11 節所列聯繫方式。