Esta Política de Privacidad describe cómo y por qué BizCard Limited ("nosotros") puede acceder, recopilar, almacenar, utilizar y compartir (en conjunto, "tratar") información personal cuando utilizas nuestros sitios web, la aplicación EurekaMind y cualquier producto o servicio relacionado que muestre esta Política (en conjunto, el "Servicio").
Resumen de puntos clave
Este resumen presenta los aspectos principales. La explicación completa de cada materia aparece en las secciones siguientes.
- ¿Qué información personal recopilamos? Cuando visitas, utilizas o navegas por el Servicio, podemos tratar información según tu interacción con nosotros, tus elecciones y los productos o funciones utilizados. En algunas jurisdicciones determinados datos, como el origen racial o étnico, la orientación sexual o las creencias religiosas, pueden considerarse especiales o sensibles. Consulta la sección 12 para conocer los datos sensibles que podemos tratar y cómo lo hacemos.
- ¿Cómo tratamos la información? La tratamos para prestar, mejorar y administrar el Servicio, comunicarnos contigo, mantener la seguridad, prevenir fraude y cumplir la ley. Con tu consentimiento también podremos tratarla para otros fines.
- ¿Cuándo y con quién compartimos información personal? Salvo que esta Política de Privacidad indique lo contrario, no compartimos tu información personal con terceros ni la utilizamos para entrenar inteligencia artificial.
- ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías? Utilizamos cookies y tecnologías similares para evitar fallos, corregir errores, guardar preferencias y prestar funciones básicas.
- ¿Se transfiere internacionalmente? Debido al carácter internacional de nuestra actividad, la información puede ser consultada o transferida fuera de tu jurisdicción. Adoptamos medidas adecuadas para mantener un nivel suficiente de protección.
- ¿Recopilamos datos de menores? El Servicio no está dirigido a menores y no recopilamos ni conservamos deliberadamente su información.
- ¿Qué derechos tienes? Los derechos dependen de tu ubicación y de la legislación aplicable. Puedes ejercerlos mediante los datos de contacto de esta Política y responderemos conforme a las leyes de protección de datos.
Las personas de Estados Unidos deben consultar también la sección 12, que contiene información adicional sobre el tratamiento y los derechos reconocidos por las leyes estatales aplicables.
Prestamos los Servicios a usuarios que pueden permitir que contactos comerciales externos (“Visitantes”) interactúen con ellos. La información personal de los Visitantes que podamos recopilar y utilizar durante una interacción depende de cómo haya configurado el usuario el contenido enviado a los Visitantes mediante los Servicios. Esta Política de Privacidad no se aplica a la información personal de Visitantes que tratamos por cuenta de los usuarios.
Antes de utilizar determinadas funciones podremos mostrar un aviso separado sobre el tratamiento y la protección aplicables a ese contexto.
El texto completo es el siguiente.
¿Qué información recopilamos?
Información que proporcionas voluntariamente. Recopilamos la información personal que decides facilitarnos.
Información de registro. Al crear una cuenta, y según el método elegido, podemos recopilar correo electrónico, contraseña de un solo uso (OTP) y/o contraseña para crear la cuenta e iniciar sesión.
Tu contenido
- Cuando editas la información de tu tarjeta de visita digital, recopilamos tus modificaciones, como nombres y direcciones, para crear la tarjeta y mostrarla como decidas.
- Cuando escaneas imágenes de tarjetas de visita mediante reconocimiento óptico de caracteres (OCR), recopilamos las imágenes que eliges tomar o subir y la información relacionada, que puede incluir nombre, profesión, cargo, número de móvil, correo profesional, empresa, dirección y teléfono de la empresa. Solicitamos acceso a la cámara; sin ese permiso no podemos ofrecer el reconocimiento de tarjetas.
- Cuando guardas una tarjeta reconocida en la libreta de direcciones o modificas un contacto, recopilamos la información de la lista de contactos necesaria para guardar o modificarlo.
- Cuando creas o utilizas un agente de IA, podemos recopilar la siguiente información personal:
- Para crear la voz del agente, recopilamos el texto u otro contenido que introduces o compartes para generar audio sintético, las grabaciones de tu voz que decides proporcionar y datos sobre tu voz. También puedes enviar grabaciones adicionales para verificar que la voz de la grabación proporcionada es tuya.
- Para completar o mejorar el perfil del agente, recopilamos el contenido que subes, que puede incluir nombre, imagen, número de móvil, presentación personal, cargo, correo profesional, empresa, dirección y teléfono de la empresa, enlaces a redes sociales, enlaces de invitaciones a conferencias, número de WhatsApp y archivos.
- Cuando utilizas el agente para comunicarte con Visitantes, recopilamos la configuración que estableces o subes para obtener información de contactos externos o comunicarte con ellos, como si exiges una dirección de correo y el contenido de las respuestas enviadas.
- Cuando utilizas otras funciones, como AI Presenter o Campaign, recopilamos los PDF que subes, los guiones que confirmas o editas, la voz de presentación elegida, los correos de contacto que subes o editas y las respuestas enviadas a destinatarios de correo.
Datos relacionados con el Servicio
- Información de transacciones. Si te suscribes a servicios de pago o compras créditos, podemos recibir la fecha de la transacción y la fecha de expiración de la suscripción.
- Datos de ayuda y resolución de problemas. Si solicitas soporte, presentas una queja, sugerencia o comentario por correo, podemos registrar tu dirección y el contenido para mantener el contacto, informar de avances y resolver consultas.
- Datos de contacto. Recopilamos la información que facilitas al registrarte, pedir información sobre nosotros o nuestros productos, participar en actividades o ponerte en contacto.
- Información de uso. Recopilamos interacciones como contenido consultado, acciones y funciones utilizadas, fechas y horas de visita y registros de errores.
Información sensible. Salvo que esta Política disponga otra cosa, no tratamos datos sensibles. Si fuera necesario, no se divulgarían a terceros ajenos y se tratarían únicamente para prestar la función correspondiente.
Información recopilada automáticamente. Al visitar el Servicio se recogen automáticamente la dirección IP y características del navegador o dispositivo. Normalmente no identifican directamente a una persona, pero pueden incluir IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma, URL de procedencia, nombre del dispositivo, forma y momento de uso y otros datos técnicos. Se necesitan principalmente para seguridad, funcionamiento, análisis interno e informes.
Reconocimiento. Al aceptar esta Política confirmas que la has leído y entendido y que aceptas todas sus condiciones, incluida la recopilación, utilización, divulgación, tratamiento y/o almacenamiento descritos. Si facilitas información en nombre de otra persona o recopilas información personal de Visitantes de tu perfil comercial digital, garantizas que has obtenido el consentimiento de la persona a la que pertenece.
Consulta la sección 4 sobre cookies y tecnologías similares.
¿Cómo tratamos tu información?
Según tu interacción con el Servicio, tratamos información para:
- atender solicitudes de productos, servicios, funciones, soporte e información, y realizar operaciones internas como solución de problemas, análisis, pruebas, investigación, estadísticas, encuestas y solicitud de comentarios;
- mejorar y desarrollar el Servicio y realizar desarrollo de producto;
- mantener y reforzar la seguridad y detectar abuso, fraude y actividad ilegal;
- comunicarnos contigo, notificar cambios y enviar material comercial que pueda interesarte;
- cumplir obligaciones legales;
- utilizar la información para otros fines permitidos por la legislación aplicable.
¿Cuándo y con quién compartimos información personal?
Salvo que esta Política de Privacidad indique lo contrario, no compartimos tu información personal con terceros ni la utilizamos para entrenar inteligencia artificial.
- Proveedores de servicios. Salvo que esta Política indique lo contrario, no revelamos tu información personal a proveedores externos que apoyan la plataforma, la prestación, las funciones o la seguridad de los Servicios.
- Divulgación a autoridades u otros terceros. Podemos divulgar información a organismos policiales, reguladores, administraciones, tribunales u otros terceros cuando lo exija la ley, sea necesario para formular, ejercer o defender derechos legales o para proteger intereses vitales.
- Divulgación en operaciones empresariales. Podemos compartir información con compradores reales o potenciales, sus agentes y asesores, en relación con la venta, fusión o adquisición real o propuesta de parte del negocio, informándoles de que solo podrán usarla para los fines de esta Política.
- Divulgación con tu consentimiento. Podemos compartir información con otras partes cuando hayamos obtenido tu consentimiento expreso.
¿Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento?
Podemos utilizar cookies, balizas web, píxeles y tecnologías similares al interactuar con el Servicio.
Estas tecnologías ayudan a mantener la seguridad, evitar fallos, corregir errores, guardar preferencias y prestar funciones básicas.
¿Se transfiere internacionalmente la información?
Nuestros servidores están en Singapur. Tu información personal puede transferirse, almacenarse y tratarse por nosotros en instalaciones situadas en países distintos al tuyo.
Esos países pueden no contar con leyes tan amplias como las de tu jurisdicción. Adoptaremos las medidas necesarias para proteger la información conforme a esta Política y a la ley aplicable.
¿Durante cuánto tiempo conservamos la información?
La conservamos únicamente durante el tiempo necesario para los fines de esta Política, salvo que la ley exija o permita un plazo mayor por razones fiscales, contables o jurídicas.
Cuando ya no exista una necesidad empresarial legítima, eliminaremos o anonimizaremos los datos. Si no fuera posible, por ejemplo por copias de seguridad, los almacenaremos de forma segura y los aislaremos de cualquier tratamiento adicional hasta que puedan borrarse.
¿Recopilamos información de menores?
El Servicio está dirigido exclusivamente a adultos. Debes tener al menos 18 años (13 en Estados Unidos) para utilizarlo. No recopilamos, solicitamos, vendemos ni comercializamos deliberadamente información de personas por debajo de esa edad. Si descubrimos datos de este tipo, desactivaremos la cuenta y adoptaremos medidas razonables para eliminarlos. Comunica cualquier caso a support@eurekamind.ai.
Conexión con sitios y servicios de terceros
El Servicio puede contener enlaces o contenido de socios, anunciantes y afiliados. Sus sitios y servicios tienen políticas propias y no asumimos responsabilidad por ellas ni por los datos que recopilen. Revísalas antes de facilitar información o utilizar esos servicios.
¿Cuáles son tus derechos de privacidad?
- Acceso, corrección y eliminación. Puedes solicitar acceso y corrección de la información que conservamos.
- Puedes consultar y corregir la información personal relacionada con tu cuenta mediante la ruta de la aplicación «EurekaMind > Edit Card».
- Si solicitas cerrar la cuenta o borrar información, la desactivaremos o eliminaremos de las bases activas. Podremos conservar datos necesarios para evitar fraude, resolver problemas, ayudar en investigaciones, aplicar los Términos o cumplir la ley.
- Retirada del consentimiento. Cuando el tratamiento se base en consentimiento expreso o implícito, puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a support@eurekamind.ai.
- Tras retirarlo quizá no podamos seguir prestando parte o todo el Servicio y puede terminar la relación contractual. La retirada no afecta a la licitud anterior ni a tratamientos basados en otros fundamentos legales.
- Actualmente no utilizamos datos para marketing. Si lo hiciéramos, podrías retirar el consentimiento mediante el mecanismo de baja de la comunicación o contactándonos.
- Portabilidad. Cuando proceda, puedes pedir los datos que proporcionaste en formato estructurado, común y legible por máquina y solicitar su traslado a otro responsable.
- También puedes pedir explicaciones sobre nuestras políticas y prácticas. Envía solicitudes de acceso, corrección o eliminación a support@eurekamind.ai. Podemos pedir prueba de identidad y responderemos conforme a la ley. Algunos derechos pueden estar limitados; si no podemos facilitar ciertos datos, explicaremos el motivo salvo que hacerlo sea ilegal.
Seguridad de los datos
Aplicamos prácticas habituales del sector para proteger la información frente a acceso, divulgación, uso, alteración, daño o pérdida no autorizados. Las medidas administrativas, técnicas y físicas incluyen cifrado, autenticación de dos factores y obligaciones contractuales estrictas para personal y contratistas. Para datos biométricos aplicamos transmisión cifrada, prevención de manipulación y fuga, aislamiento, seudonimización y desidentificación.
Ante un incidente notificaremos conforme a la ley, indicando datos potencialmente afectados, medidas adoptadas o previstas, recomendaciones para reducir riesgos y soluciones disponibles. La notificación puede enviarse por correo, SMS, push u otro medio. Si la comunicación individual no es viable, publicaremos un aviso eficaz y reportaremos el incidente a las autoridades cuando corresponda.
Hemos designado una persona responsable de que la app cumpla sus compromisos de seguridad. Puedes contactar con ella en support@eurekamind.ai.
¿Actualizamos esta Política?
Podemos actualizarla periódicamente. La versión nueva se identificará mediante la fecha de revisión situada al principio. Los cambios importantes podrán anunciarse de forma destacada o mediante comunicación directa. Recomendamos revisarla con frecuencia.
¿Cómo puedes contactarnos?
Para preguntas o comentarios escribe a support@eurekamind.ai.
¿Qué derechos adicionales tienen los usuarios de Estados Unidos?
Derecho a ser informado. Para usuarios estadounidenses sujetos a leyes como la CCPA, durante los últimos 12 meses:
- hemos recopilado la información indicada en la sección 1;
- salvo que esta Política indique lo contrario, no hemos compartido tu información personal con terceros con fines empresariales;
- facilitamos esta Política para explicar el tratamiento y la protección; puedes pedir más información en support@eurekamind.ai.
Limitación del uso de información sensible. Sujeto a determinadas excepciones, puedes pedir que se limite su uso y divulgación mediante los datos de la sección 11. La contraseña es información sensible conforme a la CPRA. Solo la usamos cuando es necesario para prestar y mantener servicios de cuenta. Salvo que esta Política indique lo contrario, no la revelamos a proveedores externos. No la “vendemos” ni la “compartimos” en el sentido de las leyes estatales aplicables.
No vender ni compartir. Conforme a las definiciones de venta y uso compartido para publicidad conductual entre contextos, consideramos que no realizamos esas actividades ni las hemos realizado durante los 12 meses anteriores a la fecha efectiva de esta Política.
No represalias. Tienes derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos.
Recurso. Puedes recurrir una decisión relativa a una solicitud presentada bajo las leyes estatales aplicables.
Contacto
Para ejercer estos derechos, formular preguntas sobre ellos, esta Política o nuestro tratamiento, o presentar una reclamación, utiliza los datos de la sección 11.