EurekaMind에 대해 자주 묻는 질문

EurekaMind는 대화를 녹음하고 전사한 뒤 구조화된 노트, 실행 항목, 캘린더 일정으로 정리하는 AI 노트 카드입니다. 대화에 집중하면서도 나중에 중요한 내용을 빠짐없이 확인할 수 있도록 설계된 전용 기기입니다.

일반적인 휴대폰 녹음기는 주로 음성을 저장합니다. EurekaMind는 전용 녹음 조작부, 다중 마이크 입력, 화자 분리, 실행 항목, 캘린더 워크플로, 인물별로 연결된 노트를 중심으로 설계되었습니다. 기능 제공 범위와 결과는 현재 하드웨어, 펌웨어, 앱 버전, 사용 환경 및 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

두 버전 모두 AI 전사, 노트, AskAgent, 연락처 연계 워크플로를 제공합니다. EurekaMind 2.0에는 0.96인치 LCD 상태 표시창, Corner Action Key, 물리식 마이크 제어, 표준 USB Type-C 충전 단자와 새 외관이 추가되었습니다. 현재 제공되는 하드웨어와 필요한 사용 흐름을 기준으로 알맞은 버전을 선택하세요.

전용 하드웨어는 물리식 녹음 버튼과 녹음에 맞게 설계된 마이크 구성을 제공하며, 대화 중 휴대폰을 꺼내 조작할 필요가 없습니다. 실제 녹음 품질과 워크플로 동작은 공간, 기기 배치, 소음, 펌웨어, 앱 버전 및 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

EurekaMind 2.0에서는 전면 버튼을 3초간 길게 누르면 회의 또는 통화 녹음이 시작됩니다. 떠오른 아이디어를 빠르게 남기려면 Corner Action Key를 누르고 있다가 손을 떼면 됩니다. 진동으로 조작 완료를 확인할 수 있습니다. EurekaMind 1.0도 일반 녹음 시작 시 전면 버튼을 3초간 길게 누릅니다. 녹음은 기기에 저장할 수 있으며, 연결된 상태에서는 컴패니언 앱과 동기화할 수 있습니다.

실제 수음 거리는 공간의 음향 특성, 화자의 음량, 기기 위치, 주변 소음, 현재 하드웨어 및 펌웨어 설정에 따라 달라집니다. 참고 기준으로 EurekaMind는 스마트 소음 감소 기능과 함께 최대 33피트(약 10m)의 수음 범위를 제공하여 선명하고 불필요한 잡음이 적은 오디오를 지원합니다. 중요한 녹음에 사용하기 전 실제 회의 환경에서 먼저 테스트하세요.

다중 마이크 설계는 공간 내 음성을 더 잘 수음하도록 고안되었지만, 전사 품질은 소음, 거리, 겹치는 발화, 언어, 기기 위치, 펌웨어 및 전사 설정에 따라 달라집니다. EurekaMind는 재현 가능한 소음 환경 벤치마크를 공개하지 않았으므로, 실제로 사용할 환경에서 테스트하세요.

EurekaMind는 전사문에서 화자를 구분하는 화자 분리 기능을 지원하도록 설계되었습니다. 결과는 겹치는 발화, 녹음 품질, 언어, 화자 간 음성 유사도 및 제품 설정에 따라 달라질 수 있으므로 앱에서 현재 동작을 확인하고 대표 녹음으로 테스트하세요.

예. EurekaMind를 휴대폰과 함께 배치하면 골전도 마이크가 iOS 통화 오디오 스트림에 직접 접근하는 대신 휴대폰의 진동과 수화부 경로의 통화 음성을 감지합니다. 중요: 통화 녹음은 여러 국가와 지역에서 법률의 적용을 받습니다. 미국 일부 주와 같이 모든 당사자의 동의가 필요한 지역에서는 녹음 전에 모든 참여자의 동의를 받아야 합니다. 본인과 상대방이 위치한 지역에 적용되는 녹음 및 동의 관련 법률을 항상 준수하세요. EurekaMind를 몰래 녹음하는 용도로 사용하지 마세요.

많은 경우 동의가 필요합니다. EurekaMind는 눈에 잘 띄지 않는 녹음 기기이므로, 적용되는 녹음 및 동의 관련 법률을 준수할 책임은 사용자에게 있습니다. 일반적으로 회의나 통화를 녹음하기 전에 모든 참여자의 동의를 받고, 모든 당사자의 동의가 필요한 지역이나 국경을 넘는 녹음에서는 특히 주의하세요.

골전도 마이크는 통화 녹음 중 휴대폰의 진동을 감지하도록 설계되어, iOS 통화 오디오 스트림에 직접 접근하지 않고도 통화 음성을 수음하는 데 도움을 줍니다. 실제 수음 품질은 기기 위치, 접촉 상태, 소음, 펌웨어 및 현재 제품 설정에 따라 달라집니다.

물리식 마이크 스위치는 EurekaMind 2.0 측면에 있습니다. 스위치를 위로 올리면 휴대폰 통화 음성을 위한 골전도 수음 경로를 사용하는 통화 녹음 모드가 선택됩니다. 아래로 내리면 내장 환경 마이크로 주변 공간을 수음하는 주변 녹음 모드가 선택됩니다. 사용 전 최신 제품 문서에서 양산 하드웨어의 표시를 확인하세요.

예. 컴패니언 앱에서 휴대폰 카메라를 사용하면 됩니다. 녹음 중 촬영한 사진은 해당 녹음과 자동으로 연결되어 회의 노트와 함께 정리됩니다. 따라서 화이트보드나 명함 사진도 관련 대화의 맥락 속에 보관됩니다. 다른 사람이나 그 사람의 정보가 담긴 화이트보드를 촬영할 때는 관련 법률에서 요구하는 동의를 받으세요.

EurekaMind는 표준 중국어, 영어, 광둥어, 일본어, 한국어, 프랑스어, 독일어, 스페인어 등을 포함한 18개 ASR(음성 인식·전사) 언어와 138개 언어 번역을 지원합니다. 앱 인터페이스는 10개 언어로 제공되며 휴대폰의 시스템 언어 설정을 자동으로 따릅니다. 현재 앱 안에서 언어를 수동으로 변경하는 기능은 지원되지 않습니다.

정확도는 언어, 억양, 말하기 속도, 겹치는 발화, 공간의 음향 특성, 기기 위치, 펌웨어 및 전사 설정에 따라 달라집니다. 조용한 회의실에서 명확한 표준 억양으로 말하는 경우 일반적으로 회의 노트로 활용할 수 있는 수준의 전사 결과를 얻을 수 있습니다. EurekaMind는 통제된 환경에서 재현 가능한 정확도 벤치마크를 공개하지 않았으므로, 구매하거나 팀 전체에 도입하기 전에 실제 사용 사례를 대표하는 녹음으로 테스트하세요.

AskAgent는 작업에 따라 여러 모델 계열 중 적합한 모델을 선택합니다. 현재 제품 구성에는 GPT, Claude, Gemini 계열과 검색 및 웹 검색 기능이 포함됩니다. 사용자의 녹음과 노트는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. 제3자 AI 제공업체를 사용하는 경우에도 계약을 통해 해당 제공업체가 사용자의 녹음이나 노트를 모델 학습에 사용하지 못하도록 금지합니다. 개인 데이터는 판매하거나 광고 목적으로 공유하지 않습니다. 자세한 내용은 아래 개인정보 보호 관련 답변을 확인하세요.

예. 녹음이 끝나면 EurekaMind가 구조화된 요약과 실행 항목을 생성할 수 있습니다. PC Web에서는 녹음 내용을 바탕으로 PPT 프레젠테이션과 분석 보고서 같은 결과물도 만들 수 있습니다. 기능 제공 범위는 현재 제품, 앱 버전, 웹 버전 및 설정에 따라 달라집니다.

AskAgent는 앱 안의 AI 어시스턴트입니다. 회의 내용과 사용이 허용된 외부 정보를 바탕으로 질문 답변, 조사, 보고서 초안 작성을 지원합니다. 결과를 활용하기 전에 반드시 검토하세요. 기능 제공 범위는 현재 제품, 앱 버전 및 설정에 따라 달라집니다.

EurekaMind는 화자 분리와 연락처 정보를 활용해 사용자의 확인을 거친 뒤 녹음, 노트, 실행 항목을 인물별로 정리하도록 도울 수 있습니다. 연결 결과를 활용하기 전에 앱에서 정확한지 확인하세요.

EurekaMind는 연락처를 중심으로 회의 기록, 노트, 사진, 요약, 실행 항목을 정리해 관계의 맥락을 파악하도록 지원할 수 있습니다. 다만 파이프라인 보고나 전문적인 영업 운영을 위한 전용 CRM을 대체하지는 않습니다.

키워드와 인물을 기준으로 녹음, 노트 및 기타 지식 베이스 콘텐츠를 검색할 수 있습니다. 검색 범위와 필터는 현재 앱 및 PC Web 버전에 따라 달라집니다.

배터리 사용 시간은 제품 버전, 설정, 연결 상태 및 사용 방식에 따라 달라집니다. 참고로 EurekaMind 1.0/2.0에는 400mAh 배터리가 탑재되어 최대 30일 대기와 최대 30시간 연속 녹음(루프 녹음 모드)을 지원합니다. 구매 전 최신 제품 문서에서 해당 제품의 녹음 및 대기 시간 안내를 확인하세요.

EurekaMind 1.0과 2.0은 64GB 로컬 저장공간을 제공합니다. 실제 저장 가능 분량은 녹음 설정, 파일 형식 및 제품 설정에 따라 달라지므로 구매 전 최신 제품 문서를 확인하세요.

0.96인치 LCD 상태 표시창에서는 휴대폰을 열지 않고도 녹음 상태와 연결 정보 등 기기와 녹음의 주요 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다. EurekaMind 2.0의 AI 요약과 주요 실행 항목은 앱 또는 PC Web에서 확인합니다.

Corner Action Key는 EurekaMind 2.0 오른쪽 위에 돌출된 빠른 녹음 버튼입니다. 대기 상태에서 누르고 있으면 떠오른 아이디어를 바로 녹음할 수 있고, 손을 떼면 진동과 함께 녹음이 끝납니다. 녹음 중 짧게 누르면 두 번의 짧은 진동과 함께 타임스탬프 표식이 추가되어 나중에 해당 시점으로 바로 이동할 수 있습니다.

EurekaMind 2.0은 표준 USB Type-C를 사용합니다. EurekaMind 1.0은 제품에 포함된 전용 마그네틱 충전 케이블을 사용합니다.

녹음을 컴패니언 앱과 동기화한 뒤 앱과 PC Web에서 확인하거나 관리할 수 있습니다. PC Web에서는 녹음 내용을 바탕으로 PPT 프레젠테이션과 분석 보고서를 생성할 수 있습니다. 정확한 내보내기 형식은 현재 앱 및 웹 버전에 따라 달라집니다.

녹음과 로컬 저장은 오프라인에서도 작동합니다. 전사와 요약은 인터넷에 연결된 AI 처리를 통해 제공되며, AskAgent와 기타 연결형 AI 기능을 사용하려면 인터넷 연결이 필요합니다.

녹음은 기기에 로컬로 저장할 수 있습니다. 전사와 요약은 인터넷에 연결된 AI 처리를 통해 제공됩니다. 데이터는 전송 중과 저장 중 모두 암호화됩니다.

EurekaMind는 동일한 계정으로 동기화되는 컴패니언 모바일 앱과 PC Web에서 사용할 수 있습니다. 녹음에서 PPT 프레젠테이션과 심층 분석 보고서를 생성하는 기능은 PC Web에서 지원됩니다.

EurekaMind는 Google Calendar와 연결할 수 있습니다. 사용자가 확인하면 날짜가 포함된 실행 항목과 알림을 캘린더 워크플로에 동기화할 수 있습니다.

예. 앱을 Google Calendar, ChatGPT, Slack, Notion과 연결해 관련 정보, 실행 항목 또는 작업 결과를 외부 워크플로에 공유하거나 저장할 수 있습니다. 기능 제공 여부는 현재 앱 버전, 계정 권한 및 연결된 서비스의 설정에 따라 달라집니다.

전면 버튼을 눌러 Bluetooth 페어링을 시작합니다. EurekaMind 앱에서 ‘새 기기 페어링’을 선택하고 확인하세요. 한 번 페어링한 뒤에는 통신 범위 안에 있을 때 카드가 자동으로 다시 연결됩니다.

예. 모든 녹음과 노트는 전송 중과 저장 중 모두 암호화되며 엔터프라이즈급 보안 표준으로 보호됩니다. 당사는 개인 데이터를 판매하거나 광고 목적으로 공유하지 않습니다. 사용자의 녹음과 노트는 당사는 물론, 계약상 당사의 AI 제공업체도 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

앱에서 녹음을 삭제할 수 있습니다. 동기화된 사본, 클라우드 저장소 및 백업의 삭제와 보존 방식은 최신 개인정보처리방침과 시스템 데이터 보존 절차를 확인하세요.

EurekaMind는 설계 단계부터 개인정보 보호를 고려해 만들어졌습니다. 모든 녹음과 노트는 전송 중과 저장 중 모두 암호화되고 엔터프라이즈급 보안 표준으로 보호되며 GDPR과 CCPA에 따라 처리됩니다. 당사의 서면 약속은 다음과 같습니다. 1. 판매하지 않으며 광고 목적으로 공유하지 않습니다. 당사는 개인 데이터를 판매하거나 광고 목적으로 공유하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 검증된 서비스 제공업체는 계약에 따라 필요한 데이터만 처리할 수 있습니다. 개인정보처리방침에는 법률상 요구되는 경우, 보호조치가 적용되는 사업 거래 또는 사용자의 명시적 동의에 따른 제한적 공개도 명시되어 있습니다. 2. AI 학습에 사용하지 않습니다. 사용자의 녹음과 노트는 당사는 물론, 계약상 당사의 AI 제공업체(GPT, Claude, Gemini)도 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 3. 독립 기관의 인증을 받았습니다. 당사는 ISO 27001, ISO 27701, ISO 20000, ISO 22301 인증을 보유하고 있으며, 하드웨어는 CE-RED, FCC ID, RoHS 적합성 인증을 통과했습니다. ISO 인증은 기업의 자체 선언이 아닙니다. 독립 인증 기관이 현장 심사, 매년 사후 심사, 3년마다 전면 재심사를 진행하며, 요구사항을 유지하지 못하면 인증이 정지되거나 취소될 수 있습니다. ISO 27001은 조직, 인력, 물리, 기술 보안 영역에서 90개가 넘는 통제 항목을 적용합니다. ISO 27701은 ISO 27001을 개인정보 보호 관리로 확장하며 GDPR과 밀접하게 연계되고 CCPA 준수를 지원합니다. ISO 20000은 안정적인 IT 서비스 제공, 사고 대응, 서비스 수준을 관리합니다. ISO 22301은 실제로 시험된 업무 연속성, 재해 복구, 서비스 복원 역량을 요구합니다. ISO 표준은 170개가 넘는 국가와 지역에서 인정되고 사용되며, 기업과 고등교육 기관의 공급업체 심사에도 널리 활용됩니다. 이 수준의 인증 체계는 보통 엔터프라이즈 SaaS와 클라우드 서비스 제공업체에서 볼 수 있습니다. EurekaMind는 이를 주머니에 들어가는 녹음 기기 뒤에 구축했습니다. 보안팀이나 법무팀에 관련 자료가 필요하면 contact@eurekamind.ai로 문의하세요.

가격은 제품 버전, SKU 및 프로모션에 따라 달라집니다. 선택한 제품의 현재 가격은 공식 웹사이트와 결제 페이지에서 확인하세요.

구성품은 버전과 SKU에 따라 달라집니다. EurekaMind 2.0은 표준 USB Type-C 충전 케이블을 사용하고, EurekaMind 1.0은 전용 마그네틱 충전 케이블을 사용합니다. 선택한 SKU의 정확한 구성품은 최신 제품 페이지에서 확인하세요.

주문이 정상적으로 완료되면 일반적으로 24시간 이내에 발송됩니다. 운송 기간은 목적지 국가 또는 지역과 해당 주소에서 이용 가능한 물류 서비스에 따라 달라집니다.

반품 및 보증 조건은 최신 정책, 제품 SKU 및 지역에 따라 달라집니다. 구매 전 공식 보증 및 반품 안내 페이지에서 적용되는 조건을 확인하세요.

도움이 필요하면 다음 방법으로 문의하세요. • EurekaMind 앱: ‘지원’ 탭 • EurekaMind PC 워크스테이션: ‘지원’ 클릭 • 공식 웹사이트: ‘지원’ 클릭 • 이메일: support@eurekamind.ai 영업일 기준 1일 이내 답변을 목표로 하며, 문의가 몰리는 기간에는 응답 시간이 달라질 수 있습니다.